FAQ

Sind alle Parfums original?

Ja. Alle bei uns angebotenen Parfums sind 100 % original, neu und stammen ausschließlich von autorisierten Großhändlern oder offiziellen Distributionspartnern. Wir verkaufen keine Fälschungen, keine Grauware und keine gebrauchten Produkte.

Sind die Flakons neu und ungeöffnet?

Ja. Alle Full-Size-Parfums werden originalverschlossen geliefert.

Sind die Inhaltsstoffe angegeben?

Ja. Die gesetzlich vorgeschriebenen Inhaltsstoffe (INCI) sind bei jedem Produkt aufgeführt oder auf der Originalverpackung des Herstellers angegeben.

Kann ich ein Parfum testen und zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Geöffnete oder benutzte Parfums sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden mit größter Sorgfalt vorbereitet und am darauffolgenden Werktag an die Schweizerische Post übergeben.

Der Versand erfolgt mit Post Economy. Die Zustellung innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 2–3 Werktage ab Versand.

Bestellungen vom Freitag oder Wochenende werden am nächsten Werktag versendet.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?

Der Versand erfolgt zuverlässig mit der Schweizerischen Post (Post Economy).

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ungeöffnete und originalversiegelte Full-Size-Parfums können gemäß unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen retourniert werden.

Welche Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen?

• Geöffnete oder benutzte Parfums

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert per Post an die im Impressum angegebene Adresse zurück. Eine Rücksendeankündigung per E-Mail wird empfohlen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige und sichere Zahlungsmethoden wie z. B. Kreditkarte und TWINT. 

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und zertifizierte Zahlungssysteme abgewickelt.

Wo sitzt Ihr Unternehmen?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in der Schweiz.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Wir bemühen uns, Anfragen schnell und persönlich zu beantworten.